深夜烟火下的无声抗议：夜宵店扰民，投诉为何石沉大海？

在城市的夜幕降临之后，灯红酒绿中最具烟火气的场所莫过于那些喧嚣热闹的夜宵店。烧烤的香味穿街过巷，啤酒瓶碰撞的声音此起彼伏，看似是都市生活的浪漫延续，实则却是无数居民夜不能寐的源头。

不少居民曾尝试通过正规渠道进行投诉：打电话给城管、拨打12345市民热线、甚至报警。但问题常常是，投诉了十次，不如店家一顿酒席管用。投诉为何无效？原因错综复杂，却又清晰可见。

首先，执法资源有限是现实问题。夜宵扰民大多发生在深夜甚至凌晨，而这个时间段的执法人员配置相对不足。就算接到投诉，也往往因为赶到现场时噪音已止、人员散去，难以取证而不了了之。

其次，监管“九龙治水”，权责模糊也是一大难题。城管、环保、市场监管、公安等多个部门都可能涉及，但没有一个部门能完全“兜底”。居民投诉时要面对的，是“这不归我们管”的踢皮球式应付，投诉流程像一场接力赛，疲于奔命却无果。

再者，商家与基层关系盘根错节。有的夜宵店经营多年，早已与街道、物业建立“默契”，甚至背后有灰色利益链条存在。投诉人往往面临“查无实据”的尴尬局面，反而被标签为“爱找麻烦”的邻居，久而久之，投诉意愿被磨灭。

此外，还有一个经常被忽视的问题：城市对烟火气的需求与居民对安宁生活的渴望之间的矛盾。在“活力夜经济”的口号下，地方政府有时对夜宵经济睁一只眼闭一只眼，甚至鼓励开设夜市，而居民的权利则被边缘化。

当夜宵店成了区域经济的“流量担当”，扰民问题就被有意无意地压了下去。于是，投诉成了无声的抗议，而抗议终究被夜色吞没。