很多人遇到法律问题时，第一反应是“请律师很贵吧”，于是选择了忍气吞声或者不了了之。但你可能还不知道，国家早已为广大群众准备好了一个免费的法律服务平台——12348法律援助热线。
12348不仅是一个电话号码，它更是一条通向公平正义的通道。无论你身在城市还是乡村，只要拿起电话拨通12348，就能获得专业的法律咨询服务。这个热线由司法行政机关主导，配备的是持证上岗的法律服务人员，包括律师、法律工作者以及法学专业人士。他们为劳动纠纷、婚姻家庭、合同纠纷、消费维权、邻里矛盾等各类问题提供解答，而且不收费。
很多人关心：这种法律援助是否适用于所有人？答案是，法律咨询服务对所有人免费。而如果涉及进一步的援助，比如指派律师、代理诉讼等，则需要根据申请人的经济状况来判断是否符合法律援助条件。符合条件的困难群众，如低保户、残疾人、农民工等，通常可以免费享受后续援助。
更重要的是，12348不仅有电话热线，还开设了网站、微信公众号和手机App，线上线下同步运行，方便群众随时随地获得帮助。你甚至可以在“法润民生”平台上通过智能问答系统，快速获取常见问题的处理建议。
在一个法治社会里，每个人都不该被困在“请不起律师”的困境中。12348法律援助，让法律离老百姓更近了一步，也让公平正义不再遥远。
