网上买内衣尺寸不合适，能退货吗？消费者权益如何保障？

随着电商的飞速发展，越来越多消费者习惯于在网上选购内衣。不仅款式多样、价格实惠，而且购物便捷，不受时间和地点限制。然而，“网上买的内衣不合适可以退货吗？”却成为不少人心中的疑问，尤其是在面对贴身衣物时，退换货问题更显得复杂和敏感。

一般情况下，大多数电商平台和品牌店铺都会标注“贴身衣物非质量问题不支持退换货”的字样。因为内衣属于个人卫生用品，一旦拆封试穿，即使没有穿出门，商家也难以判断其是否干净、安全，重新销售存在风险。因此，这一类商品往往被列入“特殊商品不适用七天无理由退货”的范畴。

不过，这并不代表消费者完全没有退换货的权利。根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，如果买家购买的是未拆封、未试穿的内衣，且商品并未标注“定制”或“不支持七天无理由退货”，仍然有权在七天内退货。除此之外，若商品存在明显质量问题，比如断线、破损、错发尺码等，商家也必须承担退换责任。

一些注重用户体验的品牌也会主动推出“试穿后不合适也可退”的服务，增强消费者信心。尤其是近年来崛起的新锐内衣品牌，纷纷在包装中提供一次性试穿底膜或贴纸，消费者可在不影响商品二次销售的前提下试穿，决定是否保留商品。

值得注意的是，消费者在购买前要仔细阅读商品详情页面的退换货政策，并保留好交易记录、聊天截图和物流信息，以便在发生纠纷时作为维权证据。同时，也建议选择信誉较好的品牌或平台，避免因细节问题带来不必要的烦恼。