12345不给处理找谁：如何有效解决投诉难题

12345热线作为一个公共服务平台，旨在解决市民生活中的各类问题。然而，尽管其服务范围广泛，但仍然存在一些市民反馈投诉后未能得到有效处理的情况。当遇到12345没有处理问题时，应该如何应对呢？

首先，要了解12345的工作流程。12345热线作为政府部门的服务渠道，通常会根据问题的性质，将投诉转交给相应的职能部门。如果处理结果不尽如人意，市民可以通过以下几种方式追讨问题的处理。

1. 向上级部门投诉

如果12345没有处理您的问题，可以尝试向相关职能部门的上级反映。比如，某些投诉涉及到政府工作落实不到位，可以向政府办公厅、监察部门等反映。大部分情况下，上级部门对下级部门的工作会有更严格的要求，能够督促解决问题。

2. 利用社会监督渠道

随着社会监督的加强，很多非政府组织和媒体也在关注政府服务质量。如果觉得12345未能处理问题，可以通过社交媒体、新闻报道等渠道曝光相关问题。社会舆论的压力往往能促使相关部门更积极地解决问题。

3. 直接联系相关部门

如果12345未能有效处理问题，可以直接联系相关职能部门或服务单位。大多数政府部门都设有专门的投诉热线，市民可以通过这些电话进行更直接的沟通，督促解决问题。

4. 寻求法律途径

如果通过以上方法仍然无法解决问题，且问题对个人利益造成了较大影响，市民还可以考虑通过法律途径进行维权。根据问题的性质，可以咨询律师，依法起诉或提起行政复议，争取依法解决。

12345作为民生服务的一个重要组成部分，其职责是为公众提供方便快捷的服务。如果因某些原因未能解决问题，市民可以通过多种途径寻找解决办法，确保问题得到妥善处理。