随着城市生活节奏加快，移动设备电量焦虑已成为许多人的日常烦恼。街电作为共享充电行业的佼佼者，不断升级服务体系，其中“街电充电桩24小时人工服务”的推出，无疑在用户体验上迈出了关键一步。
在地铁口、商场角落、便利店门前，人们常常可以看到街电的充电桩默默伫立，为手机、电动车等设备提供电力续航。然而，科技产品再智能也避免不了偶发故障或者用户操作失误，这时候，24小时人工服务就显得尤为重要。街电不仅仅提供“机器+电源”，更提供“服务+温度”。
用户如果在凌晨遇到设备卡扣异常、电池取出困难或者付款失败等问题，只需通过街电APP或者扫码后的客服入口，即可接通24小时在线客服。无论是技术故障处理还是退款协助，人工客服均能迅速响应，避免了“无人值守”可能引发的用户流失。
值得一提的是，街电在部分重点城市试点上线了“人工驻点+远程客服”双重服务模式，尤其在人流密集区域，如大型展会、商圈或高校，安排专业客服人员现场巡查并提供引导。这种服务升级，进一步强化了品牌信任度，也使得街电在竞争激烈的充电桩市场中脱颖而出。
在智能化服务不断推进的背景下，街电并未一味“去人化”，反而坚持24小时人工服务作为应急与温情的补位，既体现了技术实力，也展现了以人为本的服务理念。
